Herroepen

Heb je iets bij ons gekocht en wil je er toch van af? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Je hoeft niet te zeggen waarom.

Hoe lang heb je?

• Je bedenktijd is 14 dagen. Die begint op de dag nadat jij (of iemand die jij aanwijst, niet de vervoerder) het product hebt ontvangen.
• Bestel je meerdere producten in één bestelling en komen die apart aan? Dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product.
• Je mag ook al herroepen vóór je het product hebt ontvangen.
• Je bent op tijd als je je melding vóór het einde van de 14e dag verstuurt.

Hoe herroep je? Kies wat jij het makkelijkst vindt

1. Per e-mail naar simone@simonebijlard.nl. Schrijf duidelijk dat je de koop herroept en om welke bestelling het gaat.
2. Per post naar Simone Bijlard, M. Dotingalaan 125, 1381 GA Weesp.

Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Een eigen duidelijke verklaring is ook goed.

Wat gebeurt er daarna?

1. Terugsturen: stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar:
   Simone Bijlard, M. Dotingalaan 125, 1381 GA Weesp
   Je bent op tijd als je het binnen die 14 dagen verstuurt. Bewaar je verzendbewijs.
2. Kosten van terugsturen: die betaal je zelf. Onze boeken, kaarten en puzzels kun je gewoon als pakket terugsturen; wat dat kost, hangt af van de vervoerder die je kiest.
3. Terugbetalen: we betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. Dat is het bedrag van het product en de verzendkosten van de goedkoopste standaardlevering die we aanbieden. Koos je zelf een duurdere verzendmethode, dan betalen we het verschil niet terug. Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan blijven de verzendkosten van de rest van de bestelling voor jouw rekening.
4. We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte, zonder extra kosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd. Wat het eerst gebeurt, telt.
5. Waardevermindering: je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Een verpakking openen mag. Heb je het product verder gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, en is het daardoor minder waard, dan mogen we dat verrekenen.

Wanneer kun je niet herroepen?

Voor een product dat speciaal voor jou is gemaakt volgens jouw wensen, of dat duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is, geldt geen bedenktijd. Dat is zo bij een Mo(nu)mentje op maat: die tekening is van jouw huis en kan aan niemand anders worden verkocht. Je ziet dat vóór het bestellen op de productpagina staan en je bevestigt het daar met een vinkje. Staat het niet bij een product, dan kun je gewoon herroepen.

Bij een tekening op maat kun je wél kosteloos annuleren zolang Simone nog geen akkoord heeft gegeven; daarna niet meer. Dat is iets wat wij aanbieden, niet iets wat de wet eist.

Een gewoon boek, een puzzel, een kaart of een print met alleen een handtekening van Simone valt hier niet onder: die kun je gewoon herroepen.

Is er iets mis met je product? Dan blijven je rechten altijd gelden, ook bij maatwerk. Zie de algemene voorwaarden, artikel 9.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

- Aan: Simone Bijlard
M. Dotingalaan 125, 1381 GA Weesp
simone@simonebijlard.nl

- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* / de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]* herroep/herroepen*

- Besteld op* / ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

- [Naam consument(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

- Datum

* Doorhalen wat niet van toepassing is.